Date de dernière mise à jour : 11/11/2025

PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du Site creationsdelodie.com sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et utilisées, ainsi que sur leurs droits relatifs à ces données.

 

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement est Élodie Schlegel – Créationsdélodie, micro-entreprise / société individuelle, dont le siège social est situé à 6 Rue Claude Seiter 57570 Beyren-les-sierck, et joignable à l’adresse email contact@creationsdelodie.com.

 

2. LES TRAITEMENTS DES DONNÉES DES UTILISATEURS

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs du Site, qu’ils soient simples visiteurs, prospects ou clients.

Le responsable de traitement s’assure que seules les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées sont recueillies.

2.1. Moment de la collecte des données

Le responsable de traitement peut collecter des données personnelles :

  • Lors de la visite sur le Site ;
  • Lors de l’utilisation des fonctionnalités et services proposés ;
  • Lors d’échanges via le formulaire de contact ;
  • Lors de l’achat de produits sur le Site ;
  • Lors de l’inscription, création ou mise à jour du compte utilisateur.

 

2.2. Nature des données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone ;
  • Données de gestion et sécurité du compte utilisateur : email, mot de passe (crypté) ;
  • Données liées à la relation commerciale : numéro de commande, factures, adresse de livraison ;
  • Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, navigateur, etc.

2.3.Cookies

Le Site utilise des cookies, fichiers textes stockés dans le navigateur de l’utilisateur pour :

  • Afficher le bandeau de consentement aux cookies ;
  • Établir des statistiques et analyser l’utilisation du Site via Google Analytics.

Les cookies sont conservés 13 mois maximum, et le choix de l’utilisateur est mémorisé pendant 6 mois.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

 

2.4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du Site ;
  • Gérer le compte utilisateur ;
  • Gérer les demandes de contact ou d’information ;
  • Gérer les droits des utilisateurs sur leurs données (accès, rectification, effacement…) ;
  • Élaborer des statistiques pour améliorer le Site ;
  • Gérer les commandes, factures et relations commerciales.

 

3. Information et consentement

Lors de la collecte, les données obligatoires sont clairement indiquées.

Le fait de fournir des données via le Site constitue un consentement explicite à leur collecte et traitement conformément à la présente politique et à la législation applicable.

Pour les mineurs :

  • Un mineur de 15 ans ou plus peut consentir seul au traitement de ses données dans le cadre de l’offre directe de services.
  • Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement est donné par le mineur et ses représentants légaux.

 

4. Destinataires des données

Les données peuvent être consultées par :

  • Les services internes de Créationsdélodie ;
  • Les sous-traitants agissant pour le compte de Créationsdélodie, tels que l’hébergeur, les transporteurs, l’expert-comptable ;
  • Les services de paiement (ex. Stripe) ;
  • Les réseaux sociaux si l’utilisateur interagit via les boutons de partage ou se connecte à son compte social.

 

5. Durée de conservation

  • Clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans après la fin ;
  • Prospects : 3 ans après le dernier contact ;
  • Données comptables : 10 ans à partir de la clôture de l’exercice ;
  • Cookies : 13 mois maximum.

 

6. Sécurité et confidentialité

Créationsdélodie met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données, ainsi que pour prévenir tout accès ou divulgation non autorisé.

Les sous-traitants et partenaires doivent respecter le même niveau de sécurité.

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi n°78-17 et au RGPD, les utilisateurs disposent d’un droit :

  • D’information : connaître les finalités et modalités du traitement ;
  • D’accès : obtenir une copie des données les concernant ;
  • De rectification et mise à jour ;
  • De limitation du traitement ;
  • De portabilité : obtenir les données dans un format structuré ;
  • D’effacement dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition, traitement illicite, obligation légale, services pour mineurs) ;
  • D’opposition pour motifs légitimes.

Les droits peuvent être exercés à :

Les utilisateurs peuvent également donner des instructions sur le traitement de leurs données après leur décès.

En cas de litige, un recours peut être introduit auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

8. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la législation ou des pratiques.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.