{"id":6918,"date":"2023-08-04T11:53:12","date_gmt":"2023-08-04T09:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/creationsdelodie.com\/general-terms-and-conditions-of-sale\/"},"modified":"2026-07-02T15:33:12","modified_gmt":"2026-07-02T13:33:12","slug":"general-terms-and-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creationsdelodie.com\/en\/general-terms-and-conditions-of-sale\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions of Sale"},"content":{"rendered":"\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-121749042\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"960\" src=\"https:\/\/creationsdelodie.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/banner-creationsdelodie-13.jpg\" class=\"bg attachment-original size-original\" alt=\"\" \/>                                    \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div 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> * {\n  color: rgb(109, 77, 42);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-710822072 {\n  width: 95%;\n}\n#text-box-710822072 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-710822072 {\n    width: 71%;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #text-box-710822072 {\n    width: 65%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-121749042 {\n  padding-top: 205px;\n}\n#banner-121749042 .banner-bg img {\n  object-position: 0% 0%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #banner-121749042 {\n    padding-top: 230px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #banner-121749042 {\n    padding-top: 273px;\n  }\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_2041982632\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-101348008\">\n\n\n\t<div id=\"col-1605079594\" class=\"col medium-2 small-12 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-140977570\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2139758114\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<main id=\"main\" class=\"\">\n<div id=\"content\" class=\"content-area\" role=\"main\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #282828;\"><em>Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour 10\/11\/202<\/em>5<\/span><\/h4>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du site, dont l\u2019acceptation et le respect sont n\u00e9cessaires afin que vous puissiez utiliser les fonctionnalit\u00e9s qui vous sont propos\u00e9es.<\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\">PR\u00c9SENTATION G\u00c9N\u00c9RALE<\/h1>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont conclues entre d\u2019une part, la\u00a0<strong>soci\u00e9t\u00e9\u00a0<\/strong>Cr\u00e9ationsdelodie<strong>,<\/strong>\u00a0inscrite au Registre du commerce sous le Siret : 94769406300019, dont le si\u00e8ge social est \u00e9tabli en France, au 6 Rue Claude Seiter 57570 Beyren-les-sierck, \u00e9ditrice du site\u00a0<a href=\"http:\/\/creationsdelodie.com\/\">creationsdelodie.com<\/a>\u00a0et ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00abCr\u00e9ationsdelodie\u00bb<\/p>\n<p>Cr\u00e9ations d\u2019\u00c9lodie propose \u00e0 la vente des articles de d\u00e9coration et accessoires personnalis\u00e9s r\u00e9alis\u00e9s de mani\u00e8re artisanale.<br \/>Les produits commercialis\u00e9s incluent notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des\u00a0calendriers de l\u2019Avent en bois\u00a0(grande roue, tra\u00eeneau, maison-livre, maison hollandaise, casse-noisette, douce for\u00eat, etc.) ;<\/li>\n<li>des\u00a0boules de No\u00ebl personnalis\u00e9es\u00a0(en bois, plexiglas, ou autres mat\u00e9riaux) ;<\/li>\n<li>des\u00a0panneaux de bienvenue personnalis\u00e9s\u00a0(mariage, \u00e9v\u00e9nement, naissance, etc.) ;<\/li>\n<li>des\u00a0marque-places grav\u00e9s ou imprim\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0num\u00e9ros de table\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0menus personnalis\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0stickers personnalis\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0accessoires personnalis\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0objets de d\u00e9coration saisonniers ou \u00e9v\u00e8nementiels\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0boucles d\u2019oreilles en fleurs stabilis\u00e9es\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0marque-places grav\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0cintres personnalis\u00e9s (dont mod\u00e8les b\u00e9b\u00e9)\u00a0;<\/li>\n<li>des\u00a0bodies personnalis\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>ainsi que d\u2019autres\u00a0cr\u00e9ations artisanales sur mesure, r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la demande du client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque produit est pr\u00e9sent\u00e9 en ligne avec une description d\u00e9taill\u00e9e.<br \/>Les photographies, bien que les plus fid\u00e8les possibles, ne sont pas contractuelles.<br \/>Les cr\u00e9ations \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9es de mani\u00e8re artisanale et\/ou personnalis\u00e9es, de l\u00e9g\u00e8res variations peuvent intervenir d\u2019un mod\u00e8le \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes (ai-apr\u00e8s \u00ab CGV\u00bb) \u00e9noncent les r\u00e8gles applicables \u00e0 l\u2019utilisation du site que vous vous engagez \u00e0 respecter en les acceptant en tant que client (ci-apr\u00e8s\u00a0\u00ab Client \u00bb).<\/p>\n<p>En tant que consommateur, vous avez la possibilit\u00e9 de vous inscrire gratuitement sur la \u2013 liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique BLOCTEL afin de ne plus \u00eatre d\u00e9march\u00e9 t\u00e9l\u00e9phoniquement par un professionnel avec lequel vous n\u2019avez pas de relation contractuelle en cours, conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b02014-344 du 17 mars 2014 relative \u00e0 la consommation, sur le site https:\/\/ conso.bloctel.fr\/index.php\/inscription.php.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. OBJET<\/h2>\n<p>Tout d\u2019abord, il convient de pr\u00e9ciser que, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article liminaire du\u00a0Code de la consommation, on entend par :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab consommateur : toute personne physique qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole ;<\/li>\n<li>Non-professionnel : toute personne morale qui n\u2019agit pas \u00e0 des fins professionnelles;<\/li>\n<li>Professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou priv\u00e9e, qui agit \u00e0 des fins qui entrent dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole, y compris lorsqu\u2019elle agit au nom ou pour le compte d\u2019un autre professionnel \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>S\u2019agissant des non-professionnels et professionnels, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente constituent, selon l\u2019article L.441-1 du Code du commerce, le socle unique de la relation commerciale.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles la soci\u00e9t\u00e9 Cr\u00e9ationsdelodie (ci-apr\u00e8s \u00able Vendeur\u00bb) fournit les produits et services aux consommateurs, clients professionnels et clients non-professionnels (Ci-apr\u00e8s \u00ab le Client\u00bb).<\/p>\n<p>Les caract\u00e9ristiques principales des produits et services sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le site internet du Vendeur. Les \u00e9ventuelles photographies et\/ou graphismes utilis\u00e9s pour pr\u00e9senter les produits et\/ou services n\u2019ont aucune valeur contractuelle et ont pour seule fonction de les illustrer et ne sauraient engager la responsabilit\u00e9 du Vendeur.<\/p>\n<p>Le Client est tenu d\u2019en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l\u2019achat d\u2019un produit et\/ou d\u2019un service est de la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/p>\n<p>Ces CGV sont syst\u00e9matiquement communiqu\u00e9es \u00e0 tout Client pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion du contrat de fourniture de produits et\/ou de services et pr\u00e9vaudront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.<\/p>\n<p>Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes et les avoir accept\u00e9es avant la conclusion du contrat.\u00a0<strong>La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong>.<\/p>\n<p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pouvant faire l\u2019objet de modifications ult\u00e9rieures, la version applicable \u00e0 l\u2019achat du Client est celle en vigueur au jour de la conclusion du contrat.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. ACCES AU SITE<\/h2>\n<p>Afin de pouvoir acc\u00e9der au site, le Client doit disposer du mat\u00e9riel ad\u00e9quat, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un ordinateur ou, tablette, ou ;<\/li>\n<li>Un smartphone ;<\/li>\n<li>Une connexion \u00e0 internet ;<\/li>\n<li>Et \u00e9ventuellement les logiciels n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019acc\u00e8s au site est gratuit.<\/p>\n<p>Les frais d\u2019acc\u00e8s et d\u2019utilisation du r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communications, tels que les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de la technique de communication \u00e0 distance, restent \u00e0 la charge du Client, selon les modalit\u00e9s fix\u00e9es par son fournisseur d\u2019acc\u00e8s et son op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. COMMANDES DES PRODUITS ET\/OU SERVICES<\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1. Passation de la commande<\/h3>\n<p>Le Client est invit\u00e9 \u00e0 s\u00e9lectionner les produits et\/ou services qu\u2019il souhaite acqu\u00e9rir.<\/p>\n<p>Les produits et\/ou services s\u00e9lectionn\u00e9s sont consultables par le Client directement dans le panier facilement identifiable.<\/p>\n<p>Le Client a la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le d\u00e9tail de sa commande, son prix et de corriger les \u00e9ventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation.<\/p>\n<p>Il incombe au Client de v\u00e9rifier l\u2019exactitude de la commande et de signaler ou de rectifier imm\u00e9diatement toute erreur constat\u00e9e.<\/p>\n<p>L\u2019enregistrement de la commande sur le site est r\u00e9alis\u00e9 lorsque le Client accepte les CGV et valide sa commande. Cette validation implique l\u2019acceptation de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p>La vente ne sera d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019envoi au Client d\u2019un mail de confirmation de commande, intitul\u00e9 \u00ab Confirmation de commande \u00bb. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 fournir une adresse mail valide.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans le syst\u00e8me informatique du Vendeur constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions conclues avec le Client, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 1366 du Code civil.<\/p>\n<p>Une fois les informations v\u00e9rifi\u00e9es et avant le paiement de la commande, le Client peut, s\u2019il le souhaite, cr\u00e9er un compte mais ce dernier n\u2019est pas obligatoire pour passer la commande.<\/p>\n<p>Pour cr\u00e9er son compte \u00ab Client \u00bb, il est n\u00e9cessaire de consulter le formulaire d\u2019inscription et de renseigner les donn\u00e9es personnelles ou professionnelles demand\u00e9es comme notamment : adresse mail.<\/p>\n<p>Les informations \u00e0 compl\u00e9ter obligatoirement seront signal\u00e9es par un ast\u00e9risque *.<\/p>\n<p>Les renseignements n\u00e9cessaires concernant la raison, le cadre ou encore la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des Clients que le Vendeur assure, sont \u00e0 retrouver dans le document \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/creationsdelodie.com\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Politique de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/a>\u00a0\u00bb\u00a0<\/p>\n<p>A cet \u00e9gard, le Client s\u2019engage \u00e0 renseigner des informations \u00e0 jour et exactes, lesquelles pourront \u00eatre modifi\u00e9es ult\u00e9rieurement dans l\u2019espace \u00ab Client \u00bb.<\/p>\n<p>L\u2019acc\u00e8s au compte \u00ab Client \u00bb sera donc possible par un identifiant qui est l\u2019adresse mail. Ensuite, le Client re\u00e7oit un code de v\u00e9rification unique \u00e0 l\u2019adresse mail renseign\u00e9e, lui permettant de se\u00a0connecter.<\/p>\n<p>Le Client peut \u00e0 tout moment d\u00e9cider de supprimer son compte \u00ab Client\u00bb en s\u2019adressant au\u00a0Vendeur par mail.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2. Modification de la commande\u00a0<\/h3>\n<p>Les \u00e9ventuelles modifications des commandes pourront \u00eatre prises en compte par le Vendeur uniquement en adressant un mail au Vendeur, dans un d\u00e9lai de 1 heure apr\u00e8s avoir re\u00e7u le mail de confirmation de la commande.\u00a0<\/p>\n<p>Le Client recevra une confirmation de la modification par mail.<\/p>\n<p>A d\u00e9faut de r\u00e9ception de ce mail, cela signifie que la modification de la commande n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e par le Vendeur. Il est inutile de recommencer la d\u00e9marche.<\/p>\n<p>Il convient de souligner que le Vendeur n\u2019est pas tenu d\u2019accepter une demande de modification de commande.<\/p>\n<p><strong>3.3. Annulation de la commande<\/strong><\/p>\n<p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de refuser toute commande d\u2019un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d\u2019une pr\u00e9c\u00e9dente commande.<\/p>\n<p>Le Client pourra annuler sa commande dans les cas suivants :<\/p>\n<p>Soit en cas de l\u2019exercice de son droit de r\u00e9tractation quand cela est possible ;<\/p>\n<p>Soit en cas de force majeure d\u00e9finit dans les pr\u00e9sentes CGV;<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. PRIX DES PRODUITS ET\/OU SERVICES<\/h2>\n<p>Les produits et\/ou services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site au moment de la passation de commande.<\/p>\n<p>Les prix sont exprim\u00e9s en Euros, hors taxes (ou \u00ab HT\u00bb).<\/p>\n<p>Les prix des produits et\/ou services ne tiennent pas compte des \u00e9ventuelles remises ou promotion.<\/p>\n<p>Les remises et\/ou promotions appara\u00eetront sur le r\u00e9capitulatif de commande avant la validation de la commande.<\/p>\n<p>Les tarifs ne comprennent pas les frais de livraison, lesquels appara\u00eetront \u00e9galement distinctement lors du r\u00e9capitulatif de commande.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. CONDITIONS DE PAIEMENT<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les moyens de paiements<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le prix de la commande est payable comptant, en totalit\u00e9, le jour de la passation de la commande par le Client, selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Par cartes bancaires : CB, Visa, MasterCard, American Express, \u2026 ;<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Par Apple pay, Google pay ;<\/li>\n<li>Par Klarna,<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le paiement par carte bancaire est irr\u00e9vocable sauf en cas d\u2019utilisation frauduleuse de la carte du Client. Dans ce cas, le Vendeur invite le Client \u00e0 se reprocher de sa banque pour en demander l\u2019annulation du paiement.<\/p>\n<p>Le Vendeur utilise un prestataire de paiement et renvoie le Client vers ses propres\u00a0<a href=\"https:\/\/stripe.com\/fr\/legal\/consumer\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation.<\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. LIVRAISONS DES PRODUITS\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Les produits physiques command\u00e9s par le Client seront livr\u00e9s en France m\u00e9tropolitaine (et dans les pays suivants \u00e9ventuellement : \u2026) dans un d\u00e9lai variable selon l\u2019adresse de livraison, \u00e0 compter de l\u2019exp\u00e9dition de la commande.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations, le Client est invit\u00e9 \u00e0 lire les conditions de livraison disponible \u00e0 cette adresse :\u00a0<a href=\"https:\/\/creationsdelodie.com\/livraison\/\">https:\/\/creationsdelodie.com\/livraison\/<\/a><\/p>\n<p>Sauf cas particulier ou indisponibilit\u00e9 d\u2019un ou plusieurs produits, ces derniers seront livr\u00e9s en une seule fois.<\/p>\n<p>La livraison peut se faire \u00e0 domicile : soit directement entre les mains du Client soit dans la bo\u00eete aux lettres du\u00a0Client quand celle-ci a une taille suffisante.<\/p>\n<p>En cas d\u2019absence du Client \u00e0 son domicile et en cas de taille insuffisante de la bo\u00eete aux lettres, un avis de passage sera laiss\u00e9 dans sa bo\u00eete aux lettres lui permettant de retirer le produit dans un d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur l\u2019avis de passage.<\/p>\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 effectuer les meilleurs efforts pour livrer les produits command\u00e9s par le Client mais la livraison est effectu\u00e9e par un client tiers, sur lequel le Vendeur n\u2019a aucune influence.<\/p>\n<p>Ainsi, les d\u00e9lais sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre\u00a0<strong>indicatif<\/strong>\u00a0et le\u00a0<strong>Vendeur ne pourra pas \u00eatre tenu pour responsable en cas de retard de livraison.<\/strong><\/p>\n<p>Pour les Clients consommateurs, si les produits command\u00e9s n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours apr\u00e8s la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra \u00eatre r\u00e9solue \u00e0 la demande \u00e9crite du Client dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L.216-2, L.216-3 et L.241-4 du Code de la consommation. Les sommes vers\u00e9es par le Client lui seront restitu\u00e9es au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de d\u00e9nonciation du contrat, \u00e0 l\u2019exclusion de toute indemnisation ou retenue.<\/p>\n<p>En cas de non-conformit\u00e9 du produit livr\u00e9, le Vendeur s\u2019engage \u00e0 y rem\u00e9dier ou \u00e0 rembourser le Client, comme indiqu\u00e9 dans les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p>Le Vendeur prend \u00e0 sa charge les risques du transport et est tenu de rembourser le Client consommateur en cas de dommages caus\u00e9s pendant le transport.<\/p>\n<p>Les \u00e9ventuels de frais de livraison figureront sur le r\u00e9capitulatif de la commande avant sa validation.<\/p>\n<p>Lors de la r\u00e9ception de la livraison, le Client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier sa commande.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. TRANSFERT DE PROPRI\u00c9T\u00c9 ET TRANSFERT DES RISQUES POUR LES\u00a0PRODUITS<\/h2>\n<p>Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 des produits physiques, au profit du Client, ne sera r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019\u00e0 la livraison desdits produits.<\/p>\n<p>Quelle que soit la date du transfert de propri\u00e9t\u00e9 des produits, le transfert des risques de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration s\u2019y rapportant, ne sera r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019au moment o\u00f9 le Client prendra physiquement possession des produits. Les produits voyagent donc aux risques et p\u00e9rils du Vendeur.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. D\u00c9LAI DE RETRACTATION<\/h2>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8.1. R\u00e9tractation applicable aux produits physiques<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit physique pour exercer son droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s du Vendeur, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision ni \u00e0 supporter de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n<p>Le Client doit notifier sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation dans ce d\u00e9lai par le biais d\u2019un mail envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<strong>contact@creationsdelodie.com, motif RETOUR<\/strong>\u00a0ou par toute d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter. Le Vendeur adressera sans d\u00e9lai un accus\u00e9 de r\u00e9ception sur un support durable.<\/p>\n<p>Le Client dispose ensuite d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la communication de sa d\u00e9cision pour retourner les produits concern\u00e9s, \u00e0 ses frais, dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notice\u2026), accompagn\u00e9s de la facture d\u2019achat. Seuls les produits retourn\u00e9s\u00a0<strong>en parfait \u00e9tat de revente seront accept\u00e9s.<\/strong>\u00a0Les produits endommag\u00e9s, incomplets ou salis ne seront ni repris ni rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans les conditions pr\u00e9cit\u00e9es, le Vendeur remboursera au Client l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es au titre des produits retourn\u00e9s, y compris les frais de livraison initiaux (hors frais de retour), dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours suivant la notification de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation. Ce remboursement pourra \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration effective des produits ou jusqu\u2019\u00e0 la fourniture d\u2019une preuve de leur r\u00e9exp\u00e9dition par le Client, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n<p><strong>8.2. Exclusions du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9, notamment, pour les contrats portant sur la fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s (produits personnalis\u00e9s, produits avec pr\u00e9noms, nom, date, etc).<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. GARANTIES L\u00c9GALES\u00a0<\/h2>\n<p>Les produits physiques vendus sur le site sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en France et ont des performances compatibles avec des usages non professionnels.<\/p>\n<p>Les produits physiques fournis par le Vendeur b\u00e9n\u00e9ficient de plein droit et sans paiement compl\u00e9mentaire, ind\u00e9pendamment du droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, pour les produits apparemment d\u00e9fectueux, ab\u00eem\u00e9s ou endommag\u00e9s ou ne correspondant pas \u00e0 la commande,<\/li>\n<li>de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s provenant d\u2019un d\u00e9faut de mati\u00e8re, de conception ou de fabrication affectant les produits livr\u00e9s et les rendant impropres \u00e0 l\u2019utilisation,<\/li>\n<\/ul>\n<p>dans les conditions et selon les modalit\u00e9s vis\u00e9es dans l\u2019encadr\u00e9 ci-dessous et d\u00e9finies en annexe aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (Garantie de Conformit\u00e9 \/ Garantie des Vices Cach\u00e9s).<\/p>\n<p>Il est rappel\u00e9 que dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le Client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir \u00e0 l\u2019encontre du Vendeur ; le Client peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du produit command\u00e9, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbt pr\u00e9vues par l\u2019article L 217-9 du Code de la consommation ; le Client est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit durant les vingt-quatre mois suivant la d\u00e9livrance du produit.<\/p>\n<p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale pouvant \u00e9ventuellement couvrir le produit. Le Client peut d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s du produit conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1641 du Code Civil; dans ce cas, il peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente conform\u00e9ment \u00e0 1644 du Code Civil.<\/p>\n<p>Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par \u00e9crit, de la non-conformit\u00e9 des produits dans un d\u00e9lai maximum de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance des Produits ou de la d\u00e9couverte des vices cach\u00e9s dans les d\u00e9lais ci-dessus vis\u00e9s et retourner ou rapporter en magasin les produits d\u00e9fectueux dans l\u2019\u00e9tat dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us avec l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments (accessoires, emballage, notice\u2026).<\/p>\n<p>Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera r\u00e9parer les produits ou pi\u00e8ces sous garantie jug\u00e9s non conformes ou d\u00e9fectueux.<\/p>\n<p>Les frais d\u2019envoi seront rembours\u00e9s sur la base du tarif factur\u00e9 et les frais de retour seront rembours\u00e9s sur pr\u00e9sentation des justificatifs.<\/p>\n<p>Les remboursements des produits jug\u00e9s non conformes ou d\u00e9fectueux seront effectu\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 14 jours suivant la constatation par le Vendeur du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou du vice cach\u00e9.<\/p>\n<p>Le remboursement s\u2019effectuera par cr\u00e9dit sur le compte bancaire du Client ou par ch\u00e8que bancaire adress\u00e9 au Client.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e dans les cas suivants :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>non-respect de la l\u00e9gislation du pays dans lequel les produits sont livr\u00e9s, qu\u2019il appartient au Client de v\u00e9rifier,<\/li>\n<li>en cas de mauvaise utilisation, d\u2019utilisation \u00e0 des fins professionnelles, n\u00e9gligence ou d\u00e9faut d\u2019entretien de la part du Client, comme en cas d\u2019usure normale du produit, d\u2019accident ou de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La garantie du Vendeur est, en tout \u00e9tat de cause, limit\u00e9e au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affect\u00e9s d\u2019un vice.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. R\u00c9SILIATION<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV pourront \u00eatre r\u00e9sili\u00e9es de plein droit par l\u2019une ou l\u2019autre des Parties en cas d\u2019inex\u00e9cution par l\u2019autre Partie d\u2019une ou plusieurs de ses obligations.<\/p>\n<p>Dans cette hypoth\u00e8se, la Partie estimant que son cocontractant manque \u00e0 l\u2019une ou plusieurs de ses obligations notifiera \u00e0 l\u2019autre Partie son intention de r\u00e9silier le contrat de fa\u00e7on anticip\u00e9e, en lui indiquant la nature du manquement qu\u2019elle lui reproche, par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>La r\u00e9siliation ne deviendra effective qu\u2019au terme d\u2019un d\u00e9lai de trente (30) jours apr\u00e8s cette notification, \u00e0 moins que dans ce d\u00e9lai, la Partie mise en demeure n\u2019ait satisfait \u00e0 son ou ses obligations contractuelles telles qu\u2019elles \u00e9taient pr\u00e9vues dans les termes et conditions des CGV.<\/p>\n<p>L\u2019exercice de cette facult\u00e9 de r\u00e9siliation ne dispensera pas la Partie ayant \u00e9t\u00e9 mise en demeure de respecter les CGV de remplir les obligations contract\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 la date d\u2019effet de la r\u00e9siliation et ce, sans pr\u00e9judice des dommages-int\u00e9r\u00eats qu\u2019elle pourrait avoir \u00e0 verser \u00e0 l\u2019autre Partie, supportant l\u2019inex\u00e9cution de l\u2019obligation contractuelle.<\/p>\n<p>La r\u00e9siliation anticip\u00e9e sera notifi\u00e9e par une nouvelle lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception et prendra effet \u00e0 compter de sa date de premi\u00e8re pr\u00e9sentation, le cachet de la poste faisant foi.<\/p>\n<p>Cette r\u00e9siliation interviendra de plein droit et sans qu\u2019une intervention judiciaire ne soit n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Le Vendeur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment en cas de non-paiement par le Client.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. ASSURANCE<\/h2>\n<p>Le Vendeur est titulaire d\u2019une police d\u2019assurance garantissant les cons\u00e9quences p\u00e9cuniaires du fait de sa responsabilit\u00e9 civile et d\u00e9lictueuse.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. RESPONSABILITE<\/h2>\n<p>Il convient de rappeler que le Vendeur est soumis \u00e0 une obligation de moyen.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne pourra \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de faute ou de n\u00e9gligence prouv\u00e9e et sera limit\u00e9e aux pr\u00e9judices directs, \u00e0 l\u2019exclusion de tout pr\u00e9judice indirect de quelque nature que<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de mauvaise utilisation, n\u00e9gligence ou d\u00e9faut d\u2019entretien de la part du Client, comme en cas d\u2019usure normale du produit ou de force majeure.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, le montant du pr\u00e9judice ne pourra pas exc\u00e9der le prix du produit et\/ou du service.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le Site :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments qui composent le site, et notamment les marques, logos, textes, donn\u00e9es, dessins, graphiques, photos, animations, sons, codes informatiques, agencements, assemblages de tout ou partie d\u2019un \u00e9l\u00e9ment du site, sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur ou de ses ayants droit.<\/p>\n<p>La reproduction de tout ou partie de ce site ou les \u00e9l\u00e9ments qui le composent sur un support, quel qu\u2019il soit est, formellement interdite, sauf autorisation expresse et pr\u00e9alable de la part du Vendeur. La reproduction n\u2019est autoris\u00e9e uniquement \u00e0 des fins exclusives d\u2019information pour un usage personnel et priv\u00e9. 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Le Client s\u2019interdit\u00a0notamment :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de supprimer le nom de l\u2019auteur ou toute mention d\u2019attribution ; de porter atteinte \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de l\u2019\u0153uvre par des modifications non autoris\u00e9es ;<\/li>\n<li>d\u2019utiliser les Contenus dans un contexte d\u00e9nigrant, trompeur ou contraire \u00e0 l\u2019ordre public.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions en vigueur et notamment \u00e0 la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s et le R\u00e8glement n\u00b0 2016\/679 G\u00e9n\u00e9ral relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (ou \u00ab RGPD \u00bb), le Vendeur est amen\u00e9 \u00e0 collecter des donn\u00e9es personnelles du Client n\u00e9cessaires au traitement de sa commande et \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des factures.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux \u00e9ventuels partenaires, sous-traitants du Vendeur charg\u00e9s de l\u2019ex\u00e9cution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre le d\u00e9tail des droits du Client, des motifs des traitements et des mesures prises pour en assurer la s\u00e9curit\u00e9, le Vendeur invite le Client \u00e0 se rendre sur la page \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/creationsdelodie.com\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Politique de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/a>\u00a0\u00bb, et \u00e0 la lire attentivement.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. FORCE MAJEURE<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 1218 du Code civil,\u00a0<em>\u00abIl y a force majeure en mati\u00e8re contractuelle lorsqu\u2019un \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le du d\u00e9biteur, qui ne pouvait \u00eatre raisonnablement pr\u00e9vu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s par des mesures appropri\u00e9es, emp\u00eache l\u2019ex\u00e9cution de son obligation par le d\u00e9biteur.<\/em><\/p>\n<p><em>Si l\u2019emp\u00eachement est temporaire, l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019obligation est suspendue \u00e0 moins que le retard qui en r\u00e9sulterait ne justifie la r\u00e9solution du contrat. Si l\u2019emp\u00eachement est d\u00e9finitif, le contrat est r\u00e9solu de plein droit et les parties sont lib\u00e9r\u00e9es de leurs obligations dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1351 et 1351-1. \u00bb<\/em><\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de l\u2019une ou l\u2019autre des Parties au titre des pr\u00e9sentes CGV est express\u00e9ment exclue en cas de non-ex\u00e9cution ou de retard, dus \u00e0 tout cas de force majeure.<\/p>\n<p>Par force majeure, on entend tout \u00e9v\u00e8nement que les Parties ne pouvaient pas raisonnablement pr\u00e9voir et contr\u00f4ler au moment de la signature des pr\u00e9sentes CGV, et qui rev\u00eat donc un caract\u00e8re in\u00e9vitable, impr\u00e9visible et irr\u00e9sistible.<\/p>\n<p>Si un tel cas de force majeure devait survenir, la Partie affect\u00e9e par cet \u00e9v\u00e8nement devia imm\u00e9diatement pr\u00e9venir l\u2019autre Partie en le lui notifiant dans les cinq (5) jours \u00e0 compter de la survenance dudit \u00e9v\u00e8nement. L\u2019ex\u00e9cution des prestations sera alors suspendue pendant la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e8nement. D\u00e8s que celui-ci aura pris fin, la Partie emp\u00each\u00e9e le notifiera \u00e0 l\u2019autre et devra reprendre imm\u00e9diatement l\u2019ex\u00e9cution des prestations.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 d\u2019un d\u00e9lai de quinze (15) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la survenance de la force majeure, l\u2019autre Partie pourra choisir de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat, par notification \u00e0 la Partie emp\u00each\u00e9e, et ce sans indemnit\u00e9.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. INCESSIBILIT\u00c9 DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2>\n<p>Sauf accord pr\u00e9alable et \u00e9crit des Parties, le b\u00e9n\u00e9fice des pr\u00e9sentes CGV ne peut \u00eatre c\u00e9d\u00e9 par aucune des Parties \u00e0 un tiers.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. INT\u00c9GRALIT\u00c9 DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord intervenu entre les Parties. Il remplace tout accord ant\u00e9rieur des Parties ayant le m\u00eame objet.<\/p>\n<p>Le fait que l\u2019un ou l\u2019autre des Parties ne se pr\u00e9vale pas, \u00e0 un moment donn\u00e9, de l\u2019une quelconque des pr\u00e9sentes conditions des CGV, ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme valant renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement de l\u2019une quelconque des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. NULLIT\u00c9<\/h2>\n<p>La nullit\u00e9 de l\u2019une des clauses des pr\u00e9sentes CGV n\u2019emporte pas la nullit\u00e9 de l\u2019ensemble et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, si une ou plusieurs stipulations des CGV sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es comme telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p>\n<p>Les Parties conviennent alors de remplacer la clause d\u00e9clar\u00e9e nulle et non valide par une clause qui se rapportera le plus quant \u00e0 son contenu de la clause initialement arr\u00eat\u00e9e, et vu l\u2019intention initiale des Parties, de mani\u00e8re notamment \u00e0 maintenir l\u2019\u00e9quilibre \u00e9conomique des CGV.<\/p>\n<p>Les m\u00eames principes s\u2019appliqueront en cas de dispositions incompl\u00e8tes.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. DROIT APPLICABLE, M\u00c9DIATION ET JURIDICTION COMPETENTE<\/h2>\n<p>La validit\u00e9, l\u2019ex\u00e9cution ou l\u2019inex\u00e9cution et l\u2019interpr\u00e9tation des CGV sont r\u00e9gis par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>Avant toute action judiciaire, le Client est invit\u00e9 \u00e0\u00a0<strong>contacter directement le Vendeur<\/strong>\u00a0afin de tenter de r\u00e9soudre amiablement tout litige ou r\u00e9clamation relatif aux produits ou services command\u00e9s.<\/p>\n<p>Le Client peut adresser ses demandes par email \u00e0 l\u2019adresse :\u00a0<strong><a>contact@creationsdelodie.com<\/a><\/strong>. Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai raisonnable et \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour trouver une solution amiable.<\/p>\n<p>Si aucun accord amiable n\u2019est trouv\u00e9, le litige pourra \u00eatre port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de droit commun :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pour les clients professionnels ou non-professionnels<\/strong>\u00a0: comp\u00e9tence exclusive des tribunaux du ressort de\u00a0<strong>Metz (Moselle)<\/strong>, m\u00eame en cas d\u2019appel en garantie ou de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs.<\/li>\n<li><strong>Pour les clients consommateurs<\/strong>\u00a0: le tribunal comp\u00e9tent est celui du lieu de domicile du Client ou celui du lieu de livraison du produit.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ANNEXE POUR LES CLIENTS CONSOMMATEURS<\/strong><\/h3>\n<p>Article L.217-4 du Code de la consommation :<\/p>\n<p>\u00abLe vendeur livre un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance.<\/p>\n<p>Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9. \u00bb<\/p>\n<p>Article L217-5 du Code de la consommation :<\/p>\n<p><em>\u00ab Le bien est conforme au contrat :<\/em><\/p>\n<p><em>1\u00ba S\u2019il est propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/em><\/p>\n<p><em>\u2013 s\u2019il correspond \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e8de les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur sous forme d\u2019\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ;<\/em><\/p>\n<p><em>\u2013 s\u2019il pr\u00e9sente des qualit\u00e9s qu\u2019un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou pas son repr\u00e9sentant, notamment publicit\u00e9 ou l\u2019\u00e9tiquetage ;<\/em><\/p>\n<p><em>2\u00b0 Ou s\u2019il pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d\u2019un commun accord par les parties ou est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l\u2019acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9. \u00bb<\/em><\/p>\n<p>Article I.217-12 du Code de la consommation :<\/p>\n<p>\u00abL\u2019action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien. \u00bb<\/p>\n<p>Article L217-16 du Code de la consommation :<\/p>\n<p><em>\u00abLorsque l\u2019acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a \u00e9t\u00e9 consentie lors de l\u2019acquisition ou de la r\u00e9paration d\u2019un bien meuble, une remise en \u00e9tat couverte par la garantie, toute p\u00e9riode d\u2019immobilisation d\u2019au moins sept jours vient s\u2019ajouter \u00e0 la dur\u00e9e de la garantie qui restait \u00e0 courir.<\/em><\/p>\n<p><em>Cette p\u00e9riode court \u00e0 compter de la demande d\u2019intervention de l\u2019acheteur ou de la mise \u00e0 disposition pour r\u00e9paration du bien en cause, si cette mise \u00e0 disposition est post\u00e9rieure \u00e0 la demande d\u2019intervention. \u00bb<\/em><\/p>\n<p>Article 1641 du Code civil :<\/p>\n<p><em>\u00abLe vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l\u2019acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus. \u00bb<\/em><\/p>\n<p>Article 1648 alin\u00e9a 1er du Code civil :<\/p>\n<p><em>\u00abL\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/em><\/p>\n<p><em>Dans le cas pr\u00e9vu par l\u2019article 1642-1, l\u2019action doit \u00eatre introduite, \u00e0 peine de forclusion, dans l\u2019ann\u00e9e qui suit la date \u00e0 laquelle le vendeur peut \u00eatre d\u00e9charg\u00e9 des vices ou des d\u00e9fauts de conformit\u00e9s apparents.\u00bb\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/main><footer id=\"footer\" class=\"footer-wrapper\"><\/footer>\n\t\t\n<style>\n#text-2139758114 {\n  text-align: left;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1179445373\" class=\"col medium-2 small-12 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2041982632 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 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